Air Valet Parking Genf

03.09.2025

Personne au parking du coup pas de navette et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone

24.08.2025

Bon parking Quelques bouchons qui ont rendu le temps d attente de la reprise un peu long

16.08.2025

Nul a chier ...nous avons attendu 3h et avons du faire intervenir la police de l aéroport de Genève pour arriver a récupérer notre voiture .. Attention avis a tous les futurs utilisateurs..de mauvaise foi et ils vous disent qu il faut les appeler sur whatsapp ou les joindre par mail au moment où ils doivent venir vous récupérer a l aéroport .

11.08.2025

Bonne exoerience

23.06.2025

Circonstances de retour du 21 juin 2025 aéroport de Genève. Rappel N° Contrat R0432866250 Notre voyage en Croatie a été programmé du 11 06 2025 - 8H 15 – Vol EZS1503 au 21 06 2025 - 17H15 - Vol EZS1506 Suivant le contrat le 11 06 2025 nous nous sommes présentés au parking AIR VALET PARKING Chemin du Pavillon 2 1218 Grand Saconnex Genève Le chauffeur qui devait prendre en charge notre véhicule et nous déposer ensuite a l’aéroport comme convenu sur notre contrat était à l’heure. Nous avons été étonnés de l’absence d’enseigne sur le véhicule (rouge bordeaux) ainsi que de son état de délabrement. Aussi comme convenu nous lui avons remis notre clef après qu’il ait vérifié notre contrat. Ensuite il nous a transporté à l’aéroport de Genève (lieu de dépose prévue) Le chauffeur ne parlant pas très bien le français, nous avons échangé en espagnol (langue maternelle de mon épouse) pour nous faire préciser les conditions de retour Son message a été « Il suffit de nous contacter à votre arrivée au numéro suivant +41799151373 pour que l’on vienne vous chercher et restituer votre véhicule » Le mercredi 21 06 2025 à 17 H 15 nous nous sommes présentés au lieu de rendez-vous. Nous avons immédiatement appelé comme convenu au numéro ci-dessus. Sans réponse, nous avons essayé de contacter pendant plus d’1H 30, sans succès, le numéro défini. Inquiets de ne pas pouvoir communiquer avec votre Sté, nous avons pris un taxi (37,60CHF) pour essayer de voir si notre véhicule se trouvait à l’endroit où nous vous l’avions confié. Nous n’avons pas trouvé notre véhicule. A notre grande surprise aucune enseigne commerciale de votre société n’apparaissait sur les places de parking dédiées. De retour à l’aéroport, sans aucun recours, nous vous avons adressé un courriel pour vous faire part de la situation. Aussi un message via WhatsApp a été envoyé au numéro de la Sté. Toujours sans aucune réponse, le service sécurité, en vue de la situation, nous a conseillé de s’adresser au commissariat de Police de l’aéroport de Genève, pour un dépôt de plainte pour escroquerie et vol de notre véhicule. Nous avons été pris en charge par un gradé qui pendant 3 heures a tenté de vous joindre. Enfin vers 21H30 une personne qui au départ ne voulait pas communiquer son identité, a compris la gravité de la situation par l’exigence du policier et le ton très ferme pour que la restitution du véhicule se fasse dans les plus brefs délais. Vers 22H 30 une femme s’est présentée avec notre véhicule à l’aéroport. Le policier a fortement réprimandé la personne en insistant sur le manque de sérieux de la Sté. Nous avons dû annuler la plainte car le véhicule nous a été restitué. J’ai fait l’inspection du véhicule : sans dégât visible. Malheureusement je ne me suis pas aperçu immédiatement que mon rétroviseur côté conducteur a été mécaniquement endommagé… À la suite de ce récit, je dois donc déplorer la négligence et le mépris du responsable de cette enseigne. Nous laisser plus de 5 heures, la nuit dans un commissariat de police suisse, sans savoir si nous allions retrouver notre véhicule, et comment retourner en France (Grenoble) …Je vous laisse le soin d’imaginer notre désarroi et contrariété. Dans l’espoir de vous lire. Philippe LE GAC